客服邮箱
email@k8-victory.com.cn
受理赛程索引与战报合集的反馈，也接收内容协作的来信。
联系 K8体育汇
赛程时间对不上、伤停状态没更新、战报合集少了某一轮，或者你想聊媒体与数据协作——把联赛、轮次和日期写清楚，我们就按类型转给对应的同事跟进。
- 反馈范围
- 赛程 · 伤停 · 战报 · 索引
- 值守时段
- 工作日 9:00—18:00
- 合作方向
- 媒体 / 社群 / 数据协作
01
三个渠道，按需取用
邮箱适合带截图和链接的详细描述，电话适合时效性强的问题，信件适合纸质材料的寄送。
客服电话
18298500699
比赛日时间紧张时，直接来电说明联赛与轮次更快。
联系地址
山东省青岛市市南区香港中路89号甲2号楼3层
用于信件与纸质资料寄送，请在信封上注明事由。
02
哪些问题可以直接提给我们
联赛、轮次和日期是定位问题的三把钥匙，写清楚它们，沟通往往一轮就能推进。
赛程、伤停、战报和索引每天都有新内容进来，整理过程中难免出现偏差。你在页面上遇到的任何不一致，都值得告诉我们：发现得越早，后面看到同样问题的球迷就越少。
如果你只是想确认某个功能怎么用，先翻一翻帮助中心通常更快；如果你要找的是内容本身，比如某轮的完整赛果，直接去战报与动态按联赛和日期翻合集即可。
- 赛程类：开赛时间、轮次编号或主客场顺序与你的预期不同。
- 伤停类：缺阵、复出观察或停赛状态需要复核。
- 战报类：同一轮赛果没有归到同一个合集，或关键事件摘要缺失。
- 索引类：常看的球队在日期折线轴上找不到，或联赛入口分类需要调整。
- 功能建议类：筛选、收藏和跨设备同步的使用体验想提意见。
03
什么时候能看到回复
赛事高峰的回复会慢一些，着急的问题建议直接来电。
每日值守
9:00 — 18:00
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有同事值守，周末以及赛事高峰时段顺延到下一个工作日。站点每周在 5 个比赛日集中更新赛程与战报，这几天来信量会明显上涨，请留出一点等待时间。
带上页面链接、截图或具体轮次的反馈，通常能更快定位到问题所在；只描述现象而没有联赛和日期，往往需要来回确认几轮。
04
媒体、社群与数据协作
从赛程校对到索引标签规范，我们和外部伙伴一起把内容做得更准。
K8体育汇与 18 家数据服务商、赛事媒体和球迷社群保持长期内容协作，覆盖赛程校对、伤停信息汇集、战报摘要和索引标签规范。你所在的机构如果也在做类似的事，欢迎来信聊一聊。
想先了解我们的团队构成和内容体系，可以翻一翻品牌介绍；已经确定合作方向，直接写信到客服邮箱即可。
05
寄信到这个地址
纸质材料、信件与资料寄送请使用以下地址。
06
常见反馈类型与提交要点
按类型对照一下，把关键信息写全，一次沟通就能推进。
-
赛程
某轮比赛没有出现在当天列表里
写明联赛名称、轮次编号和比赛日期，我们会确认是排期变动还是没有录入。
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赛程
开赛时间或主客场顺序与预期不同
附上你所在时区看到的时间，以及两队名称的先后顺序，便于快速比对。
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伤停
球员缺阵状态没有及时反映
说明球队、球员位置和比赛日期，缺阵一栏在手机端点开即可看到三类状态。
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伤停
复出观察与停赛的标注需要调整
指出你认为该归到哪一类，并给出比赛日期，我们会复核这条伤停摘要。
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战报
同一轮赛果没有归到同一个合集
写明联赛、轮次和日期，也可以直接去战报与动态对照合集的归拢方式。
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战报
关键事件或首发摘要需要补充
说明缺少的是比分、关键事件还是首发摘要，并附上对应场次的日期。
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索引
常看的球队在日期折线轴上找不到
提供球队全称与所属联赛，我们会确认它在三轴入口中的落点位置。
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索引
联赛入口分类或标签需要调整
大陆版站内索引当前停在 3 月更新档，标签规范的调整建议我们从下一个季度版本开始收集。